Nos valeurs

Au carrefour entre Paris, Londres et Bruxelles, Surgiris est basé à Croix, dans la métropole Lilloise. Depuis près de 15 ans, nous concevons, fabriquons et commercialisons des éclairages opératoires, de soin et d’examen, des colonnes de distribution et des bras plafonniers pour plateaux techniques.
Chez Surgiris, 3 valeurs sont au cœur de nos missions et de notre quotidien : l’innovation, la qualité et la satisfaction de nos clients.

innovation - Nos valeurs
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INNOVATION

Au service de l’éclairage opératoire et du bras plafonnier

Notre vocation ? Repousser les limites du progrès technologique ! Notre propre bureau d’étude interne travaille en permanence sur de nouvelles innovations pour répondre aux problématiques de nos clients. Chaque année, 15% de notre chiffre d’affaire est réinvesti dans la recherche et le développement. Nous avons ainsi déposé 3 brevets internationaux, qui permettent à nos produits de devenir de vrais concentrés de technologie et d’innovation.

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QUALITÉ

Pour un éclairage opératoire et un bras plafonnier irréprochable

Nos produits sont marqués CE dispositif médical et sont également certifiés par les normes en vigueur ISO 13485. Notre management de la qualité s’articule autour de 2 axes principaux : la traçabilité des produits et les opérations de contrôle qui sont mises en place pour garantir l’innocuité des produits et leur conformité aux exigences techniques et à la réglementation en vigueur que ce soit pour un éclairage opératoire ou pour un bras plafonnier. Parce que, chez Surgiris, la qualité est au centre de nos valeurs, nous faisons également passer à nos produits des tests complémentaires facultatifs pour certifier notamment le degré de protection de nos éclairages opératoires, la non-perturbation avec les ondes sans fil et la ventilation du bloc opératoire.

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SERVICE CLIENTS

Des clients toujours satisfaits

Nos clients sont au centre de nos réflexions et décisions et leur satisfaction demeure essentielle dans notre activité quotidienne. Notre objectif est de répondre à vos attentes et de vous conseiller dans la réalisation de vos projets qu’ils concernent un éclairage opératoire ou un bras plafonnier. Pour cela, nous vous proposons toute une gamme de services allant de l’assistance à l’installation, jusqu’à la maintenance de vos produits en passant par les formations utilisateurs. Notre service SAV est joignable 6 jours sur 7 et nous garantissons une intervention dans les 24/48h sur site ou en atelier. L’accompagnement de nos clients est également renforcé par l’intermédiaire de nos distributeurs partout dans le monde et de nos filiales ouvertes au Brésil, en Belgique et en Suisse.

Retrouvez plus d’information sur notre site : www.surgiris.com

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